Yürürlük Tarihi: 03.01.2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI (Şirket):
Unvan: SER REZİSTANS A.Ş.Ser Rezistans
Adres: İOSB İpkas San. Sit. 9–B Blok No:60 İkitelli/Başakşehir/İstanbul Ser Rezistans
Vergi Dairesi: İkitelli VD Ser Rezistans
VKN: 7610506466 Ser Rezistans
Telefon: 0543 950 17 54
E-posta: [email protected]
Web: www.ponismarket.com.tr
ALICI (Tüketici):
Ad/Soyad/Unvan: [Sipariş ekranındaki bilgiler]
Adres: [Teslimat adresi]
Telefon/E-posta: [Sipariş ekranındaki bilgiler]
Bu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.
Ürün(ler)in cinsi, modeli, adedi, satış bedeli, KDV ve varsa kargo/teslimat ücretleri; sipariş özeti ve fatura üzerinde belirtildiği şekildedir.
Ödeme yöntemi ve toplam tutar, ödeme adımında Alıcı tarafından onaylanır.
Ürün, Alıcı’nın siparişte belirttiği adrese/kargo teslim noktasına teslim edilir.
Teslim süresi, ürün sayfasında/sipariş akışında belirtilen sürelerdir.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Şirket, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumludur.
Alıcı, teslim anında paketi kontrol etmeli; hasarlı/kırık/eksik teslimde tutanak tutturmalıdır.
Alıcı, mal teslimine ilişkin mesafeli sözleşmelerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi, bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılır (e-posta vb.).
Cayma hakkı kullanıldığında, ürün kullanılmamış/yeniden satılabilirlik özelliği bozulmamış, mümkünse orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla iade edilmelidir.
Mevzuat gereği;
Alıcı’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel üretilen/uyarlanan,
Teslimden sonra ambalajı açılmış hijyen gereği iadesi uygun olmayan,
Kurulumu yapılmış ve tekrar satılabilirliği bozulmuş
ürünlerde cayma hakkı istisnaları söz konusu olabilir (uygulanıyorsa ürün sayfasında ayrıca belirtilmelidir).
Cayma bildirimi sonrası Alıcı, ürünü en geç 10 gün içinde iade eder.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yasal süreler içinde, tahsil edilen bedeli Alıcı’ya iade eder.
İade, Alıcı’nın ödeme yöntemiyle aynı yöntemle yapılır (bankaların süreçleri hariç).
Ayıplı mal durumunda 6502 sayılı Kanun’daki seçimlik haklar geçerlidir. Alıcı, ayıbı öğrendiği tarihten itibaren makul sürede Satıcı’ya bildirir.
Uyuşmazlıklarda Alıcı’nın ikametgahındaki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemeleri yetkilidir (parasal sınırlar mevzuata göre belirlenir).
Alıcı, Site üzerinden verdiği siparişi onaylayarak bu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.